Support Services

Sie benötigen Hilfe? Verschwenden Sie keine Zeit und wenden Sie sich an unser kompetentes Support Team mit Ihrem Anliegen. 

avasis Ticketsystem

Über unser avasis  Ticketsystem können Sie rund um die Uhr Ihre Supportanfrage platzieren oder den Status Ihrer Supportanfrage überprüfen. Sie haben die Möglichkeit die aktuellen Softwareversionen über das Siemens Support Center herunterzuladen. Gerne können Sie auch technische/fachliche Unterstützung oder Anfragen für Schulungen über unser Support Team anfordern.

Siemens Support Center

Mit dem gültigen Software Wartungsvertrag haben Sie neben dem Support durch avasis auch die Möglichkeit, direkt auf dem Siemens Industry Software Support zu zugreifen. Im SIEMENS Support Center finden Sie zu Ihrer lizenzierten Software die Dokumentationen und neue Programm Versionen. Sie können auch gezielt nach Lösungen von eventuellen Fehlermeldungen suchen und falls wir einen Support Call für Sie eröffnet haben, diesen darin verfolgen.

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Patrick Holenstein
Patrick Holenstein
Leiter Professional Services